Ми хочемо, щоб процес покупки був для вас максимально простим та зручним. Тож нижче ви знайдете всю необхідну інформацію щодо способів оплати, доставки та отримання замовлення.

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

• Банківською карткою онлайн
  Оплата через Visa, MasterCard, Apple Pay чи Google Pay. Це найшвидший і найзручніший спосіб підтвердити замовлення.

• Оплата на рахунок ФОП (IBAN)
  Ви можете здійснити оплату напряму на наш розрахунковий рахунок. Реквізити надсилаються після оформлення замовлення.

• Накладений платіж
  Оплата при отриманні у відділенні «Нової пошти».

  ⚠️ Зверніть увагу:

  • При доставці УкрПоштою накладений платіж недоступний.

  • Для замовлень на суму понад 1500 грн накладений платіж можливий лише з частковою передоплатою.

  • «Нова пошта» бере комісію 20 грн + 2% від суми замовлення за послугу накладеного платежу (ця сума сплачується при отриманні).

Доставка

Ми відправляємо замовлення по всій Україні:

• Нова Пошта
  Відправки здійснюємо щодня (крім святкових днів). Доставка у відділення, на поштомат або кур’єром до дверей.
  ⏱ Термін доставки зазвичай складає 1–3 дні залежно від вашого міста та завантаженості перевізника.

• УкрПошта
  Відправки здійснюємо двічі на тиждень.
  ⏱ У середньому доставка займає близько 1 тижня з моменту відправки.
  ⚠️ Накладений платіж через УкрПошту недоступний.

Термін підготовки замовлень

• Роздрібні замовлення відправляються на наступний день після оформлення або через день (залежить від завантаженості).

Оптові замовлення

Для оптових клієнтів діють спеціальні умови та знижки. Деталі можна уточнити у менеджера:

• Instagram @samsara.decor

• Viber 068-083-5505

Повернення та пошкодження

Ми ретельно та надійно пакуємо іграшки, щоб вони доїхали до вас цілими. Однак ми не можемо повністю контролювати роботу поштових служб.

• Якщо під час доставки іграшки розбилися, ми компенсуємо їхню вартість.

• Для цього потрібно зробити фото пошкодженого товару та надіслати його нам у повідомлення.

⚠️ Повернення товару можливе у випадках, передбачених законом України «Про захист прав споживачів».

✅ Ми завжди намагаємося зробити процес покупки максимально комфортним для вас.
Якщо у вас залишилися питання – сміливо звертайтеся до нашої підтримки, і ми з радістю допоможемо!